货拉拉就长沙女生跳车身亡事件致歉，承诺将整改

针对用户跳车事情，货拉拉今日发布了

关于用户跳车事情的致歉和整改公告

。货拉拉表明，渠道安全预警缺失、产品安全功用不完善，且跟进速度慢。对此事情的产生，货拉拉称其「负有不可推卸的责任」，并感到「极度自责与内疚」，并再次「对当事人车女士的家族致以最诚挚的抱歉。」

此外，货拉拉将推出多项整改措施，包含：晋级安全事情处理流程，关于严重安全事情，由 CEO 周胜馥直接牵头建立处理小组专项处理；在跟车订单场景中上线强制全程录音功用，保证遇到意外时可以及时把握车内状况，并便于警方取证；强化已有的安全功用，包含行程共享、紧迫联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码维护等；扩展安全车载设备布置，试运行车内车外货箱全程监控；上线逾期未完成订单预警系统；在跟车订单场景中参加方位维护功用；严厉司机准入准则，加强警企协作；等等。